Politica di rimborso
Sappiamo quanto sia importante ricevere i tuoi nuovi guanti il più rapidamente possibile per quella partita importante. Di seguito trovi i dettagli sulle nostre tariffe di consegna e sui relativi tempi.
Regno Unito
Le spedizioni standard vengono effettuate con Royal Mail Tracked 48
(Il costo è di £4,50 per il primo paio, con £1,00 aggiuntivo per ogni ulteriore paio di guanti nello stesso pacco)
Le spedizioni prioritarie vengono effettuate con Parcelforce 24
(Il costo è di £7,50 per il primo paio, con £1,00 aggiuntivo per ogni ulteriore paio di guanti nello stesso pacco)
Il tempo di consegna stimato per le spedizioni Royal Mail 48 è di 3 giorni lavorativi, mentre con Parcelforce 24 il servizio è di consegna il giorno lavorativo successivo.
Riceverai un’e-mail con le informazioni di tracciamento che ti permetteranno di verificare lo stato della tua consegna.
Europa
International Tracked and Signed
(Il costo è di £11,00 per il primo paio, con £1,00 aggiuntivo per ogni ulteriore paio di guanti nello stesso pacco)
Riceverai un’e-mail con le informazioni di tracciamento che ti permetteranno di verificare lo stato della tua consegna. Il tempo di consegna stimato per le spedizioni International Tracked and Signed è di 7 - 10 giorni lavorativi.
Resto del mondo
International Tracked and Signed
(Il costo è di £15,00 per il primo paio, con £1,00 aggiuntivo per ogni ulteriore paio di guanti nello stesso pacco)
Riceverai un’e-mail con le informazioni di tracciamento che ti permetteranno di verificare lo stato della tua consegna. Il tempo di consegna stimato per le spedizioni International Tracked and Signed è di 7 - 15 giorni lavorativi.
Personalizzazione
Cerchiamo di spedire i guanti personalizzati lo stesso giorno in cui riceviamo l’ordine. Nei periodi di maggiore affluenza questo potrebbe non essere possibile e potrebbe essere necessario un giorno in più prima della spedizione.
Spedizione
Tutti gli ordini ricevuti entro le 12:00 saranno elaborati e spediti lo stesso giorno (esclusi weekend e giorni festivi).
Resi
Per poter effettuare un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Per completare il reso, è necessario il numero d’ordine come prova d’acquisto.
Non accettiamo il reso di articoli personalizzati. Assicurati di ordinare la taglia / il colore corretti.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per comunicarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se il rimborso viene approvato, sarà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originario entro un determinato numero di giorni.
Ritardi o mancata ricezione dei rimborsi (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla innanzitutto di nuovo il tuo conto bancario.
Successivamente contatta la società emittente della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Poi contatta la tua banca. Spesso è previsto un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga contabilizzato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo sales@onesport.co.uk.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail a sales@onesport.co.uk e spedisci il tuo articolo a: Onesport (UK) Limited, Unit 24b, Pennygillam Way, Launceston, PL15 7ED, UK.
Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi spedirlo a: Onesport (UK) Limited, Unit 24b, Pennygillam Way, Launceston, PL15 7ED, UK.
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
A seconda del luogo in cui vivi, i tempi di consegna del prodotto sostituito possono variare.
Se spedisci un articolo di valore superiore a £40, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l’articolo che restituisci.